Philipp Rafelsberger & Peter Wogenstein

Konfliktmanagement

49,50 €*

Konflikte dürfen nicht unbearbeitet bleiben. Das Booklet liefert Ihnen eine für die Führungspraxis bestimmte praxisnahe Anleitung zu ihrer Analyse und Aufarbeitung.

Ein eBook, alles drin.

7 Videos

4 Methoden

9 Übungen

5 Quizze

Sie erfahren Wesentliches zu Konfliktursachen und -signalen sowie Eskalationsstufen. Das ist die Basis für Konfliktgesprächs- und Moderationsmethoden und sowie für Lösungsstrategien.

Ein durchgehendes Fallbeispiel liefert Anschaulichkeit. Am Ende gibt es einen Test zur Selbstanalyse, welcher Ihr persönlicher Konfliktstil ist.

Voraussetzungen für gute Konfliktlösung
Warum Konfliktmanagement?
Konflikte erkennen
Konflikt-Ursachen
Eskalationsstufen und Konfliktsignale
Wozu sind Konflikte gut?
Konflikte managen, Haltung in Konflikten
Konfliktgespräch (mit Leitfaden)
Konfrontation
Konfliktmoderation
Systemische Konfliktlösungsmethode
Fallbearbeitung/Kollegiale Fallarbeit
Konfliktlösungsstrategien, -stile
Selbstanalyse
Feedback

Philipp Rafelsberger und Peter Wogenstein

Philipp Rafelsberger hat nach einem Studium technischer und wirtschaftlicher Fächer an Unternehmensgründungen und in Projekten in vielen Ländern gearbeitet. Sein Schwerpunkt lag auf Organisations- und Personalentwicklung. Seit 1990 ist er als systemischer Unternehmensberater auch auf Trainings zu den Themen Führung, Kommunikation und Teamentwicklung spezialisiert. Aufbauend auf Erfahrungen als Leistungssportler und im Sporttraining zählt die eigene Fortbildung zu Coaching, Präsenz und Gruppendynamik zur Gewohnheit gewordenen Leidenschaft.

Peter Wogenstein hat sich nach einer abgeschlossenen Lehrerausbildung als Trainer und Berater weiterqualifiziert und ist in die Wirtschaft gewechselt. Er war über 20 Jahre Bereichsleiter für Systemische Beratung und Projektmanagement bei der TÜV Rheinland Consulting GmbH. Seit mehr als fünf Jahren ist er freiberuflich als Berater, Trainer, Coach und Moderator unterwegs und als Partner des Business-Solution-Unternehmens strategyplus selbstständig.

Litello Workbooks